La comunicación es la piedra angular del éxito en un sinnúmero de contextos y situaciones personales y profesionales. Desafortunadamente, durante el proceso de envío y recepción de mensajes, a menudo nos encontramos con obstáculos que conducen a malentendidos, confusiones y errores que pueden causar problemas.
Echemos un vistazo a algunas de estas barreras y las estrategias para superarlas.
1. Falta de alineación
Imagine un equipo que trabaja hacia un objetivo común, pero cada miembro tiene una comprensión diferente de lo que se debe hacer. Esta falta de alineación en la comunicación crea confusión y dificulta el progreso. Para superar esta barrera, es crucial asegurarse de que los oradores comuniquen claramente su mensaje y confirmar que todos lo reciban y comprendan correctamente.
2. Lenguaje y jerga compleja
Para sonar bien informados o importantes, sin darnos cuenta, podemos recurrir a usar términos complejos y específicos en ciertas industrias, cosa que puede crear confusión. Para superar esta barrera, utilice un lenguaje sencillo cuando hable con personas que no estén familiarizadas con la jerga de su industria. De igual forma, brinde explicaciones y contexto cada vez que necesite usar esos términos.
3. Falta de escucha activa
La comunicación efectiva es una calle de doble sentido, pero generalmente nos enfocamos en hablar en lugar de escuchar. La escucha activa implica dar toda tu atención al hablante y proporcionar señales verbales o no verbales para demostrar que se comprende su mensaje.
4. No comprobar que te entienden
La comunicación no se trata solo de enviar un mensaje, sino también de la audiencia que lo recibe. Cuando hables con otros, observa sus expresiones faciales y lenguaje corporal. También puedes preguntarles qué están escuchando para asegurarte que coincida con lo que estás diciendo.
5. Falta de retroalimentación
La retroalimentación mejora la comunicación. El hecho de no proporcionar comentarios constructivos o reconocer los esfuerzos de los demás puede disminuir la motivación e inhibir el intercambio de ideas. Así que sé generoso con tus comentarios y busca la retroalimentación de tus compañeros.
6. Filtros emocionales
Las emociones pueden afectar significativamente la comunicación, actuando como filtros que distorsionan los mensajes. Las emociones nos llevan a malinterpretar palabras y motivos, reaccionar de forma exagerada o no expresarnos de manera efectiva. Sé consciente de tus emociones y las de los demás, y tómate un momento para recuperar la compostura antes de responder.
7. Diferencias culturales
Las diferencias culturales pueden presentar desafíos derivados de los matices del idioma, los diferentes estilos de comunicación y las diferentes expectativas. Para cerrar esta brecha, debemos abordar la comunicación con sensibilidad cultural y abrazar la diversidad en lugar de resistirse a ella.
Palabras Finales
La comunicación no se trata solo de transmitir información, sino también de garantizar que se reciba y sea comprendida. Al reconocer estas barreras y tomar medidas proactivas para abordarlas, podemos fomentar una comunicación efectiva en nuestra vida personal y profesional.
